Kauf von Zubehör

20%

Kauf eines Handys/Tablets

15€

Vertragsverlängerung

20€

Abschluss eines Vertrags

20€

Abschluss eines Vertrags mit Gerät

30€

Vermittlung eines Vertrags/Neukunden

20€

Reparaturen

10%

Serviceleistungen

s. Service-Preisliste

Vertragskunden           

Fremdkunde in €

Relax-Mitglied in €

Klärung PIN/SuperPIN

5

0

Klärung Rechnung

5

0

Kulanzantrag / Reklamation

5

0

Online Rechnung anlegen

5

0

Abosperre / Mobiles bezahlen setzen

5

0

Reparatur Hardware

5

0

Leihgerät Handy

7,5

0

Leihgerät Smartphone

20

0

Simkarte Micro/Nano-Adapter

5

0

Außerordentliche Kündigung

10

0

MMS/WAP Einstellungen

5

0

Kundendaten ändern

2,50

0

Vertragsübernahme

5

0

Prepaid

Simlook – Handy entsperren

7,50

5

Klärung Guthaben

5

5

Klärung Pin/Superpin

5

5

Tarifwechsel

5

5

Datentarife

Installation

25

0

Klärung PIN/SuperPIN

5

0

Klärung Rechnung

5

0

Hardware Reparatur

5

0

Leihgerät

15

0

DSL-Tarife

Installation

25 + Anfahrt (1€ pro km)

25

Klärung Rechnung

5

0

Hardware Reparatur

5

0

Leihgerät

15

0

Einweisung

Smartphone komplett

25

15

Smartphone Starter (nur Kontakte)

17,50

10

Handy

10

5

Service

Datensicherung

20

10

Datenübertragung

20

10

Kostenvoranschlag

25

15

Simkarte stanzen

5

10

Folie anbringen

5

2

Softwareaktualisierung

20

10

Systemwiederherstellung

20

10